منصة نظام خدمة عملاء واحدة تُمكّن فريق الدعم من التواصل بشكل أفضل مع عملائك وفهم لهجتهم واحتياجاتهم.
شاهد الفيديو
من الرياض إلى القاهرة…
سواء قال عميلك "سلام" أو "إزيَّك"، وكيلك الذكي يفهمه، ويستجيب له، تمامًا كما يتوقع. اقترب من عملائك أكثر، افهمهم بعمق، واستعد لتلبية احتياجاتهم بسرعة وسلاسة.
تأسيس مركز اتصال ببساطة وسهولة
مكالمات موثوقة وعالية الجودة
دعم اللغة العربية بدقة عالية
دعم عملاء متميز
متوافقة مع الأنظمة المحلية
الذكاء الاصطناعي في مقسم لا يتحدث لغتك فحسب، بل يفهمها. من اللهجات العربية المتنوعة إلى أدق الفروقات الإقليمية، يفهم أسلوب التواصل بينك وبين عملائك. عزّز تجربة التفاعل مع محرك التعرف التلقائي على الكلام (ASR) بدقة عالية، لتحصل على نصوص دقيقة، ملخصات ذكية، وتحليلات مشاعر تمنحك فهمًا أعمق لعملائك، لحظة بلحظة.
تواصل عبر أرقام محلية في مئات المدن حول العالم. توسّع بسهولة في أسواق جديدة، فمنصتنا تتولى المهام الصعبة.
استجب فورًا عبر وكيلك الذكي أو وجّه المكالمة بدقة عبر نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR). في جميع الحالات، أنت مستعد لأي سيناريو.
حوّل كل تفاعل إلى فرصة. حلّل اتجاهات العملاء وأداء الفريق وأنماط الخدمة لتتبع وتحسين كل جانب من تجربة الدعم.
أصوات وخبرات عملائنا
احصل على تكامل أصلي مع مجموعة من أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسهيل ربط أنظمة الشركة الداخلية مع مقسم لتتمكن من الحصول على عمليات اسهل وخدمة عملاء افضل.
اكتشف أكثر عن مجموعتنا الواسعة من واجهات التطبيقات البرمجية.
