تُتيح لك واجهة برمجة تطبيقات حقول جهات الاتصال التحكم الكامل بالحقول المُخصَّصة لبيانات الاتصال، حيث يمكنك إنشاء الحقول واسترجاعها وتعديلها وحذفها، بالإضافة إلى قراءة القيم وتحديثها لأي جهة اتصال.

تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات واتساب التواصل مع عملائك مباشرة عبر واتساب من خلال إرسال الإشعارات والتأكيدات والتنبيهات المعتمدة مسبقًا عبر النماذج الرسمية بسهولة وأمان. يمكنك إدارة هذه النماذج، وتخصيص محتواها بمتغيرات ديناميكية، واسترجاع تفاصيل المحادثات لمتابعة التفاعلات وتحسين تجربة عملائك. تتم عبر أسلوب المصادقة الأساسية في بروتوكول (HTTP Basic Authentication) لضمان الأمان والموثوقية في كل خطوة.

توفر واجهة برمجة التطبيقات لجهات الاتصال مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة جهات الاتصال، بما في ذلك البحث والتعديل والحذف. يمكن للمطورين استخدامها لبناء ميزات إدارة جهات اتصال متقدمة في تطبيقاتهم

تحكم واسترجع جميع بيانات ممثلي الخدمة للحصول على نظام إدارة أكثر تكاملاً باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، بدءًا من عدد المكالمات ومدتها وصولاً إلى الأنشطة التي يقوم بها ممثلي الخدمة داخل المنصة. كل المعلومات التي تحتاجها على بُعد مكالمة واجهة برمجة التطبيقات واحدة.

تتيح لك واجهة برمجة التطبيقات للتسجيلات استرجاع ملف تسجيل أي مكالمة محددة مرتبطة بحسابك مباشرة، وهو ما يمنحها قيمة عملية عالية إذا كنت ترغب في إرفاق المكالمة كمرجع في نظامك الداخلي.

واجهة برمجة التطبيقات للمكالمات الجماعية تتيح إجراء مكالمات متعددة الأطراف مع خيار إخفاء أرقام المشاركين (تظليل المكالمات) لزيادة الخصوصية. تتيح لك هذه الميزة بدء مكالمات مؤتمرات بسهولة مع فريقك أو العملاء المحتملين أو الأطراف المعنية الأخرى.

مع واجهة برمجة التطبيقات للمكالمات (Calls API)، يمكنك استرجاع جميع المكالمات المرتبطة بحسابك مع البيانات المتعلقة بها، مما يجعلها مثالية لدمج بيانات المكالمات في نظامك الخاص أو تلبية احتياجات التقارير المحددة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك الواجهة إجراء المكالمات برمجياً.

ابن وخصص تدفقات الرد الآلي التفاعلي (IVR) ووجه المكالمات الواردة إلى أطراف داخلية أو خارجية محددة من خلال دمج نظامك الداخلي مع مقسم. يمكنك تخصيص القوائم لتعيين مجموعات ممثلي الخدمة لخيارات الـIVR محددة وتشغيل ملفات صوتية معينة والمزيد.

استخدم الاتصال التلقائي لدينا لجدولة وإدارة المكالمات الآلية الجماعية. تتيح لك واجهة برمجة التطبيقات للجمهور من إدخال قوائم الاتصال في حملاتك وتحديثها في الوقت الفعلي، مما يلغي الحاجة للتحديثات اليدوية أو إيقاف الحملة.

يُجري ممثلي الخدمة مئات المكالمات يوميًا ويُقدّرون أي شيء يساعدهم على توفير ثوانٍ هنا وهناك. تتيح لك هذه الواجهة البرمجية تخصيص الطلبات التي تحتاج إلى بدء المكالمات تلقائيًا عبر نظام الھاتف السحابي من مقسم.

قم بتفعيل المكالمات الصادرة التلقائية لأتمتة بعض المهام مثل الترحيب والتأكيدات والتذكيرات و الاستطلاعات. يمكن لكل مكالمة تشغيل ملف صوتي محدد وجمع ردود المستلمين، مع إرسال جميع البيانات تلقائيًا إلى عنوان الويب (URL) المحدد للردود.

اسمح للمستخدمين بالوصول إلى برنامج الاتصال من مقسم من نظامك الداخلي دون الحاجة لتسجيل الدخول إلى مقسم. هذه التكاملية تبسّط سير العمل لديهم عن طريق تقليل الحاجة للتبديل بين التطبيقات، مما يوفر الوقت.