تقديم خدمة عملاء استثنائية

تقديم خدمة عملاء استثنائية

تقديم خدمة عملاء استثنائية

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يبدأ تقديم دعم استثنائي للعملاء بجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون. قم بأتمتة الاستفسارات الروتينية للعملاء باستخدام الرد الآلي التفاعلي (IVR) واضمن التوجيه الدقيق للمكالمات عند الحاجة. وادمج مقسم مع برنامج مكتب المساعدة الخاص بك لتوفير تجربة عملاء شخصية بالاضافة الى استخدام الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتعزيز تجربة العملاء.

مقسم لخدمة العملاء
مقسم لخدمة العملاء
مقسم لخدمة العملاء
مقسم لخدمة العملاء

تقديم تجربة عملاء استثنائية

تقديم تجربة عملاء استثنائية

تقديم تجربة عملاء استثنائية

تقديم تجربة عملاء استثنائية

قدم دعمًا على مدار الساعة مع نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR)، وقم بأتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة، مع توجيه المكالمات إلى ممثلي الخدمة المناسبين استنادًا إلى قواعد محددة مسبقاً عندما يكون التدخل الشخصي مطلوبًا. عزز الثقة وقدم تجربة محلية باستخدام أرقام محلية متاحة في مئات المدن حول العالم.

قدم دعمًا على مدار الساعة مع نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR)، وقم بأتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة، مع توجيه المكالمات إلى ممثلي الخدمة المناسبين استنادًا إلى قواعد محددة مسبقاً عندما يكون التدخل الشخصي مطلوبًا. عزز الثقة وقدم تجربة محلية باستخدام أرقام محلية متاحة في مئات المدن حول العالم.

قدم دعمًا على مدار الساعة مع نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR)، وقم بأتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة، مع توجيه المكالمات إلى ممثلي الخدمة المناسبين استنادًا إلى قواعد محددة مسبقاً عندما يكون التدخل الشخصي مطلوبًا. عزز الثقة وقدم تجربة محلية باستخدام أرقام محلية متاحة في مئات المدن حول العالم.

تقديم تجربة عملاء استثنائية
تقديم تجربة عملاء استثنائية
تقديم تجربة عملاء استثنائية
تقديم تجربة عملاء استثنائية
احصل على رؤية موحدة لعملك
احصل على رؤية موحدة لعملك
احصل على رؤية موحدة لعملك
احصل على رؤية موحدة لعملك

احصل على رؤية موحدة لعملك

احصل على رؤية موحدة لعملك

احصل على رؤية موحدة لعملك

احصل على رؤية موحدة لعملك

قم بإجراء واستقبال المكالمات دون مغادرة نظام مكتب المساعدة الخاص بك من خلال تكاملنا الأصلي. ستجد جميع تسجيلات المكالمات ملحقة بالتذاكر ذات الصلة لتسهيل الوصول. قم بإنشاء التذاكر تلقائيًا وتحديثها بمعلومات العميل ذات الصلة كلما تم إجراء مكالمة، مما يلغي الحاجة إلى التحديثات اليدوية.

قم بإجراء واستقبال المكالمات دون مغادرة نظام مكتب المساعدة الخاص بك من خلال تكاملنا الأصلي. ستجد جميع تسجيلات المكالمات ملحقة بالتذاكر ذات الصلة لتسهيل الوصول. قم بإنشاء التذاكر تلقائيًا وتحديثها بمعلومات العميل ذات الصلة كلما تم إجراء مكالمة، مما يلغي الحاجة إلى التحديثات اليدوية.

قم بإجراء واستقبال المكالمات دون مغادرة نظام مكتب المساعدة الخاص بك من خلال تكاملنا الأصلي. ستجد جميع تسجيلات المكالمات ملحقة بالتذاكر ذات الصلة لتسهيل الوصول. قم بإنشاء التذاكر تلقائيًا وتحديثها بمعلومات العميل ذات الصلة كلما تم إجراء مكالمة، مما يلغي الحاجة إلى التحديثات اليدوية.

استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة

استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة

استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة

استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة

استخدم ميزة تحويل الصوت إلى نص من مقسم للتمكن من تصفية مئات النصوص بناء على كلمات رئيسية مثيرة للقلق، وتحديد القضايا الرئيسية دون الحاجة للاستماع إلى التسجيلات الكاملة. استخدم تحليل المشاعر الذي يوفر رؤى فورية لمشاعر العملاء، يمكنك تحديد الحالات التي تتطلب اهتمامًا عاجلًا، مما يسهل عملية ضمان الجودة.

استخدم ميزة تحويل الصوت إلى نص من مقسم للتمكن من تصفية مئات النصوص بناء على كلمات رئيسية مثيرة للقلق، وتحديد القضايا الرئيسية دون الحاجة للاستماع إلى التسجيلات الكاملة. استخدم تحليل المشاعر الذي يوفر رؤى فورية لمشاعر العملاء، يمكنك تحديد الحالات التي تتطلب اهتمامًا عاجلًا، مما يسهل عملية ضمان الجودة.

استخدم ميزة تحويل الصوت إلى نص من مقسم للتمكن من تصفية مئات النصوص بناء على كلمات رئيسية مثيرة للقلق، وتحديد القضايا الرئيسية دون الحاجة للاستماع إلى التسجيلات الكاملة. استخدم تحليل المشاعر الذي يوفر رؤى فورية لمشاعر العملاء، يمكنك تحديد الحالات التي تتطلب اهتمامًا عاجلًا، مما يسهل عملية ضمان الجودة.

استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة
استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة
استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة
استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان الجودة
تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد
تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد
تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد
تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد

تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد

تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد

تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد

تسهيل تدريب ممثلي الخدمة الجدد

قم بتدريب ممثلي الخدمة الجدد بسهولة باستخدام ميزة مراقبة المكالمات والتوجيه في الوقت الفعلي أثناء المكالمات المباشرة. قم بالتعامل مع الحالات المتصاعدة على الفور من خلال توجيه الإرشادات إلى ممثل الخدمة دون علم العميل أو الانضمام مباشرة إلى المحادثة لحل المشكلة مع العميل.

قم بتدريب ممثلي الخدمة الجدد بسهولة باستخدام ميزة مراقبة المكالمات والتوجيه في الوقت الفعلي أثناء المكالمات المباشرة. قم بالتعامل مع الحالات المتصاعدة على الفور من خلال توجيه الإرشادات إلى ممثل الخدمة دون علم العميل أو الانضمام مباشرة إلى المحادثة لحل المشكلة مع العميل.

قم بتدريب ممثلي الخدمة الجدد بسهولة باستخدام ميزة مراقبة المكالمات والتوجيه في الوقت الفعلي أثناء المكالمات المباشرة. قم بالتعامل مع الحالات المتصاعدة على الفور من خلال توجيه الإرشادات إلى ممثل الخدمة دون علم العميل أو الانضمام مباشرة إلى المحادثة لحل المشكلة مع العميل.

مكن شركتك من تحقيق النجاح

مكن شركتك من تحقيق النجاح

مكن شركتك من تحقيق النجاح

مكن شركتك من تحقيق النجاح