خصص نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR) الخاص بك ليتناسب مع احتياجات عملك، ووجه المكالمات بناءً على اللغة أو القسم أو معايير أخرى، وقدم رسائل واستجابات مخصصة لكل مسار.

حسّن جودة الخدمة من خلال مراجعات المكالمات الشاملة، وعزز مهارات ممثلي الخدمة من خلال التدريب المركز بالإضافة الى حل النزاعات باستخدام مراجع دقيقة للمكالمات.

ابدأ المكالمات بنقرة من جهاز الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الخاص بك، وزِد الإنتاجية بتقليل الاتصال اليدوي، وحسّن تجربة المستخدم مع توفر تكامل سلس مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.

قم بتصدير بيانات المكالمات لإنشاء نسخة احتياطية غير متصلة بالانترنت يسهل مشاركتها مع المستخدمين غير المشتركين في مقسم.