متحدون في الهدف، أقوياء في العمل
١. لدينا آراء
تكوين الآراء: نكوّن آرائنا الخاصة ولا نبدأ بالتطابق مع الآخرين. آرائنا تقدم وجهات نظر جديدة، حلول جديدة، أو انتقادات جديدة.
مشاركة الآراء: نتحدى ما يقوله الآخرون، وندافع عن مواقفنا بالحجج والبيانات إن أمكن. لا مانع لدينا بأن نكون مخطئين أو أن نخسر الجدل لأن ذلك يسمح لأفضل الأفكار بالانتصار. نقاشاتنا محترمة، ننتقد الأفكار وليس الأشخاص.
ارتكاب الأخطاء ولكن الاستمرار في التقدم: إذا كان يجب اتخاذ قرار، فإننا نختلف ونتفق على الالتزام. سوف نرتكب أخطاء، ولا نلوم بعضنا البعض على الأخطاء.
٢. نتحمل المسؤولية
الملكية تعني المسؤولية: من مسؤوليتنا أن نتأكد من إنجاز العمل بجودة وفي الوقت المناسب، سواء قمت بتنفيذه بنفسك أم لا
سرعة التنفيذ: نبدأ العمل في أقرب وقت ممكن بأبسط خطوة، لا نخلق عوائق غير ضرورية من أجل الكمال؛ الكمال هو عدو العظمة.
وضع الأجندة بشكل استباقي: ليس الأمر كأن شخصًا آخر يحدد جميع التفاصيل ونحن فقط ننفذ؛ نحن نشارك في تحديد ما يجب القيام به، ونضع الأجندة بشكل استباقي، ونعمل على تطوير الحلول الأولية، ولدينا القدرة على اتخاذ القرارات دون الاعتماد على الآخرين إلا إذا كان ذلك ضروريًا.
المسؤولية الذاتية: كل شخص مسؤول عن ما يفعله، لذا نتحمل المسؤولية بأنفسنا قبل أن يطلبها أي شخص آخر. نحن نصنع أشياء نفخر بها، أشياء ذات جودة عالية.
٣. نلتزم بالشفافية
التنبيه المبكر للأمور الهامة: لا ننتظر حتى اللحظة الأخيرة لإخبار الآخرين بأي شيء مهم؛ نبلّغ عن القضايا الهامة في وقت مبكر. إذا كنت غير متأكد إذا كان الآخرون يعرفون، تذكر أن الإفراط في التواصل أفضل من التقصير فيه.
الصراحة المطلقة: نحن صريحون بشكل مطلق؛ نجري أي محادثات صعبة في وقت مبكر وبصراحة بدلاً من تأجيلها أو تجنبها. إذا كانت لدينا مشكلة، نتحدث مع الأشخاص المعنيين مباشرة أولاً. نؤمن بأن معرفة الأشياء حتى لو كانت سيئة أفضل من عدم معرفتها.
عدم الإساءة: نحن نثق ببعضنا البعض، نتبادل المعلومات بشفافية ونحرص على عدم إساءة استخدامها، بعضها قد يكون حساسًا، لذا نتعامل مع هذه الثقة بمسؤولية، ونضمن عدم إساءة استخدامها أو استخدامها بطريقة قد تضر بالآخرين أو بالشركة.
٤. نحن فريق
مثل الفريق الرياضي: للفوز يجب أن يكون لدينا أفضل اللاعبين ويجب أن يلعبوا معًا كفريق.
الأفضل في مجالنا: نريد العمل مع أفراد متميزون على مستوى عالمي، نستثمر في تطوير الأشخاص للحفاظ على النمو المستمر.
مسيرة مشتركة: نحقق النجاح معاً كوحدة متكاملة، لذا نحن جميعًا مسؤولون عن الحفاظ على جودة عالية لفريقنا لتحقيق الفوز بشكل مستمر. لا تريد أن تكون لاعب كرة قدم قوي في فريق لديه حارس مرمى ضعيف. إذا رأيت شيئًا خطأ، قل شيئًا.
الثقة: نثق ببعضنا البعض لاتخاذ قرارات معقولة، ونفترض حسن النية.
نحن، وليس أنا أو أنت: نبرز معًا في مجموعة مضيئة، وليس كنجوم فردية. نحن غير أنانيين؛ نركز على خدمة الفريق وتحقيق أهدافه المشتركة. نحن ندرك كيف يمكّننا الآخرون، بدلاً من التركيز على ما نقدمه كأفراد. نتحدث نيابة عن بعضنا البعض.
٥. نتحلى بالنزاهة
نعمل الصواب: نريد أن نتمتع بنوم هانئ في الليل؛ لذا نفعل الشيء الصحيح أخلاقيًا.
هدفنا ليس هو المال وحده: لا نقيس النجاح من الناحية المالية فقط.
٦. نحن نظاميون
المعرفة التنظيمية: نفهم أن البشر ينسون، أو قد لا يكونون متاحين دائمًا، لذلك لا نعتمد على المعرفة الضمنية في الأمور المهمة. بدلاً من ذلك، نحول معرفتنا إلى صريحة.
نتائج قابلة للتكرار: نصمم الأنظمة للحصول على نتائج متوقعة وقابلة للتكرار من خلال استخدام العمليات. نحاول فهم السبب والنتيجة عن طريق الاعتماد على البيانات لتجنب الصدف.
التعلم من الأخطاء: سنرتكب أخطاء، لكن يجب ألا نرتكبها مرتين. ندوّن دروسنا المستفادة في عملياتنا.
التوازن: أن تكون منظمين بشكل زائد أو في وقت مبكر جدًا يمكن أن يكون سيئًا مثل عدم أن تكون منظمين بسبب العبء الذي يمكن أن يسببه. نحن واعون للتوازن بين أن نكون منظمين ومنهجيين وأن نكون عمليين. نحاول التعلم من القيام بالأشياء قبل أن نبني نظامًا افتراضيًا حولها.
٧. نقدر الراحة
الراحة غالبًا: رغم أنه ستكون هناك أيام نعمل فيها بجهد زائد، يجب أن نكون مرتاحين أكثر الأحيان. نهتم بالشعور بالأمان والصحة.
العمل الجاد والاستمتاع: نحاول أن نكون فريقًا سعيدًا يستمتع بالعمل بينما يعمل بجد.
قبول الاختلافات: ندرك أن الأشخاص المختلفين لديهم احتياجات مختلفة، ونحاول التكيف مع بعضنا البعض.
