دعم ومساعدة
لا حاجة لاتخاذ الوكلاء أي إجراء
تسمح هذه الخاصية للمسؤول بإعداد إجراءات التكامل مرة على مستوى حساب المؤسسة دون الحاجة لأي إجراءات تهيئة يلتزم الوكيل بالقيام بها بشكل يجعل إجراءات التكامل سهلة وسلسة.
الفتح التلقائي لجهات الاتصال
باستخدام إجراءات التكامل بحساب زينديسك، يمكننا اكتشاف المكالمات الواردة (سواء على متصل مقسم أو متصل التطبيق الداخلي من زينديسك) وانبثاق ملف تعريف العملاء الخاص بك وفتح طلب جديد تلقائياً قبل أن يتلقى فريقك المكالمة.
استعاد رابط الطلب من حساب مقسم
بينما تتنقل بين لوحات معلومات مقسم، ستكون على بعد نقرة من فتح الطلب على حساب زينديسك حيث إننا نربط جميع المكالمات بالطلبات المناظرة لها.
التحديث التلقائي للطلبات
تتيح لك إجراءات التكامل لدينا مع نظام زينديسك إمكانية التحديث التلقائي للطلبات وتجنب الأعمال اليدوية. تُضاف جميع البيانات ذات الصلة تلقائيًا إلى الطلب مما يحافظ على تحديث جميع طلباتك في جميع الأوقات.
الإنشاء التلقائي للطلبات
تسمح هذه الخاصية بالإنشاء التلقائي لأي طلب على حساب زينديسك مع كل مكالمة واردة أو صادرة تمر من خلال حساب مقسم الخاص بك. تُسجل جميع بيانات المكالمات وتُضاف إلى الطلب ما يتيح لفريقك إمكانية الوصول للمعلومات من مكان واحد.
تسجيلات دعائية تلقائية
مع إجراءات تكامل زينديسك الخاصة بنا، تُضاف جميع المكالمات المسجلة لك إلى حساب زينديسك لوفت ويتم قيدها آلياً ضمن سجلات عملائك. يتاح لكامل الفريق إمكانية الاستعراض الكامل لتفاعلاتك ومعاملاتك مع عملائك والعملاء المحتملين.
تسجيل الدخول التلقائي
يمكنك زيادة كفاءة فريقك من خلال توفير الوقت لهم مع خاصية تسجيل الدخول التلقائي وكذلك الوصول السريع والسلس لملفات تعريف جهات الاتصال لتحسين تجربتهم.
انقر للاتصال
تعد طريقة "انقر للاتصال" طريقة سريعة وسهلة وآمنة تسمح لك بإجراء جميع مكالماتك الصادرة بمجرد نقرة. تسهل هذه الطريقة حياة فريقك بتمكينهم من إجراء المكالمات من داخل نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك وأداة هيلب ديسك لتوفير الوقت والجهد.
متصل التطبيق الداخلي
متصل مقسم هو متصل تطبيق داخلي كامل المزايا يسمح لك بإجراء وتلقي المكالمات دون مغادرة نظام زينديسك. إعداد هذا النظام بالغ السهولة ويمنح فريقك أفضل تجربة ويتيح لهم إمكانية تحقيق نتائج رائعة.
