أسعار تضمن لك مرونة التوسع
حلول شاملة ومتكاملة لتجربة العملاء، تبدأ من البرمجيات المتطورة والمعززة بالذكاء الاصطناعي، وصولاً إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل ذاتية الإدارة بالكامل.
موثوق من قبل فِرَق خدمة العملاء الرائدة في المنطقة
منتجات وميزات قوية لدعم نمو الأعمال
برنامج خدمة العملاء
للفِرَق التي تدير تفاعلات العملاء الواردة والصادرة.
ھاتف سحابي وتطبيق الهاتف
أرقام محلية
لوحات تحكم مباشرة وتقارير مخصصة
تحويل المكالمات إلى نصوص وتلخيصها تلقائيا بالذكاء الاصطناعي
تحليل المشاعر
تسجيلات مكالمات
الوسم التلقائي والبحث الدلالي
منشئ الرد الآلي التفاعلي (IVR) مع توجيه ذكي للمكالمات
تكاملات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وواجهات برمجة التطبيقات (API)
المكالمات المتزامنة
مراسلة عبر واتساب
حملات اتصال صادرة
الوكيل الذكي (الذكاء الاصطناعي الوكيل)
وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلون يقومون بالرد وينفذون المهام أيضًا.
إعداد وتثبيت سريع
توفر دائم وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
وكيل ذكي قابل للتخصيص (نبرة ولهجة وشخصية)
دعم لأكثر من 20 لهجة عربية
التناوب اللغوي (العربية والإنجليزية)
استقبال المكالمات الواردة والصادرة
أتمتة كاملة لسير العمل
يتكامل مع الأنظمة الداخلية والخارجية للقيام بالمهام اللازمة
تصعيد ذكي إلى الموظفين البشريين
تقارير وتحليلات متقدمة
تفعيل وتكامل مرن
استخدم الوكيل الذكي بسلاسة ضمن نظام خدمة العملاء من مقسم، أو قم بدمجه بشكل مستقل مع أنظمتك الحالية. سواء كنت تبدأ من الصفر أو تطور إعداداتك الحالية، يتكيف الذكاء الاصطناعي بسهولة تامة.
استخدم وكيلك الذكي الخاص
هل لديك وكيل ذكي خاص بك؟ لا تقلق. يتيح لك نظام خدمة العملاء من مقسم دمج البوت الخاص بك، لتقديم تجربة عملاء محسّنة دون الحاجة إلى إعادة البناء من البداية.
هيكل تسعير واضح وشفاف
بدون رسوم إعداد – بدون تكاليف خفية – تتوفر تجربة مجانية
الفئة
مشمول
—
مشمول
—
—
لكل وكيل
—
—
لكل رقم
—
مشمول
—
مشمول
—
إحضار الناقل الخاص بك (BYOC)
صِل خطك الخاص عبر بروتوكول بدء الجلسة (SIP) أو واجهة المعدل الأساسي (PRI) مباشرةً بمنصة مقسم. احتفظ بعقودك الحالية مع مزوّد الخدمة وعلاقات الفوترة القائمة، مع الاستفادة الكاملة من إمكانات منصتنا السحابية لمراكز الاتصال كخدمة (CCaaS)، وأدوات الذكاء الاصطناعي والتكاملات المتنوعة دون أي حاجة لتغيير مزوّدك.
ربط الأرقام
هل تريد توصيل رقمك الموحّد (9200) أو رقمك المجاني (800)؟ اربطه مباشرةً بالبنية التحتية لمقسم ووجّه المكالمات الواردة مباشرةً إلى موظفيك أو نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR). تبقى الفوترة بيد مشغّلك، ورقمك ملكٌ لك وحدك.
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل نظام التسعير القائم على الاستهلاك؟
يعتمد مقسم نموذج تسعير قائم على الدفع المسبق، حيث يتعين على العملاء شحن أرصدة حساباتهم بمبلغ تأسيسي للاستفادة من الخدمات، مع احتساب قيمة الاشتراكات تناسبيًا بناءً على عدد أيام الشهر.
هل تقدمون فترة تجريبية مجانية؟
نعم، نقدم فترة تجريبية لمدة ٧ أيام دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
هل تقدمون عقود طويلة الأمد؟
نعم، نقدم عقود خدمة طويلة الأمد.
هل يمكنني دعوة أعضاء آخرين من الفريق خلال الفترة التجريبية؟
نعم، يمكنك إضافة أي عدد ترغب به من أعضاء فريقك إلى الحساب حسب احتياجك.
هل أحصل على دقائق مجانية في الحساب؟
نعم، تحصل على ٦٠ دقيقة مجانية لتجربة نظام خدمة العملاء بالكامل.
هل تفرضون أي رسوم على الإعداد؟
لا تفرض مقسم أي رسوم إعداد على النظام نفسه، لكن قد تتطلب بعض أرقام الاتصال رسوم إعداد إضافية في بعض الحالات.
