حسّن تجربة فريقك بواجهة مستخدم تدعم اللغتين الإنجليزية والعربية.

خصص نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR) الخاص بك ليتناسب مع احتياجات عملك، ووجه المكالمات بناءً على اللغة أو القسم أو معايير أخرى، وقدم رسائل واستجابات مخصصة لكل مسار.

حسّن جودة الخدمة من خلال مراجعات المكالمات الشاملة، وعزز مهارات ممثلي الخدمة من خلال التدريب المركز بالإضافة الى حل النزاعات باستخدام مراجع دقيقة للمكالمات.

احصل على إشراف شامل على أنشطة المستخدمين من خلال التتبع في الوقت الفعلي لتحسين الإدارة وتحقيق أداء أفضل لفريقك.