مركز خدمة عملائك، مصمّم لعصر الذكاء الاصطناعي

أول وكيل ذكي يتحدث العربية بطلاقة، على أقوى نظام خدمة عملاء في المنطقة.
متوفّر على مدار الساعة، يختصر وقت الانتظار، وينتقل بسهولة إلى ممثل بشري عند الحاجة.

Connect to Content

Add layers or components to infinitely loop on your page.

الجوائز والتقييمات

الجوائز والتقييمات

الجوائز والتقييمات

أوسمة التميّز


أوسمة التميّز


أوسمة التميّز


نفخر بحصولنا على أوسمة G2 التي تعكس ثقة ورضا عملائنا الكرام.

نفخر بحصولنا على أوسمة G2 التي تعكس ثقة ورضا عملائنا الكرام.

نفخر بحصولنا على أوسمة G2 التي تعكس ثقة ورضا عملائنا الكرام.

#الأول!

#الأول!

#الأول!

أول وكيل ذكي عربي


مصمم لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مدرّب على اللغة العربية وجاهز لخدمة عملائك.

يفهم اللهجات العربية المختلفة

يفهم اللهجات العربية المختلفة

يفهم اللهجات العربية المختلفة

يُؤتمت أكثر من 50% من المحادثات

يُؤتمت أكثر من 50% من المحادثات

يُؤتمت أكثر من 50% من المحادثات

يتعامل مع استفسارات متعددة اللغات

يتعامل مع استفسارات متعددة اللغات

يتعامل مع استفسارات متعددة اللغات

تصعيد ذكي إلى ممثل الخدمة

تصعيد ذكي إلى ممثل الخدمة

تصعيد ذكي إلى ممثل الخدمة

يتعامل مع المقاطعات باحترافية

يتعامل مع المقاطعات باحترافية

يتعامل مع المقاطعات باحترافية

يحافظ على دقة وتناسق الردود

يحافظ على دقة وتناسق الردود

يحافظ على دقة وتناسق الردود

ارتقِ بمركز الاتصال

ارتقِ بمركز الاتصال

ارتقِ بمركز الاتصال

نظام خدمة العملاء الذكي بقوة اللغة العربية

نظام خدمة العملاء الذكي بقوة اللغة العربية

نظام خدمة العملاء الذكي بقوة اللغة العربية

كل ما تحتاجه لإدارة الكول سنتر و تحسين خدمة العملاء في منصة واحدة متكاملة.

كل ما تحتاجه لإدارة الكول سنتر و تحسين خدمة العملاء في منصة واحدة متكاملة.

كل ما تحتاجه لإدارة الكول سنتر و تحسين خدمة العملاء في منصة واحدة متكاملة.

الذكاء الاصطناعي في مقسم يعزز خدمة العملاء وكفاءتهم - نظام مركز اتصال

كفاءة أعلى مع ذكاء اصطناعي يفهمك

بسّط عملياتك وارتقِ بجودة الخدمة من خلال مجموعة من الميزات الذكية، بدءًا من محادثات دقيقة مع وكيل ذكي والتعرف التلقائي على الكلام (ASR)، وصولًا إلى تلخيصات ذكية للمكالمات وتحليل للمشاعر يفهم عملاءك بعمق.

الذكاء الاصطناعي في مقسم يعزز خدمة العملاء وكفاءتهم - نظام مركز اتصال

كفاءة أعلى مع ذكاء اصطناعي يفهمك

بسّط عملياتك وارتقِ بجودة الخدمة من خلال مجموعة من الميزات الذكية، بدءًا من محادثات دقيقة مع وكيل ذكي والتعرف التلقائي على الكلام (ASR)، وصولًا إلى تلخيصات ذكية للمكالمات وتحليل للمشاعر يفهم عملاءك بعمق.

الذكاء الاصطناعي في مقسم يعزز خدمة العملاء وكفاءتهم - نظام مركز اتصال

كفاءة أعلى مع ذكاء اصطناعي يفهمك

بسّط عملياتك وارتقِ بجودة الخدمة من خلال مجموعة من الميزات الذكية، بدءًا من محادثات دقيقة مع وكيل ذكي والتعرف التلقائي على الكلام (ASR)، وصولًا إلى تلخيصات ذكية للمكالمات وتحليل للمشاعر يفهم عملاءك بعمق.

لوحة تحكم لمركز الاتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي العربي من مقسم لتتبع الأداء وإنشاء تقارير مخصصة - نظام خدمة العملاء

قرارات دقيقة مبنية على بيانات لحظية

راقب مؤشرات الأداء لحظة بلحظة، واطّلع على تقارير مخصصة للكول سنتر ولوحات تحكم تفاعلية تمنحك رؤية شاملة وقابلة للتنفيذ.

لوحة تحكم لمركز الاتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي العربي من مقسم لتتبع الأداء وإنشاء تقارير مخصصة - نظام خدمة العملاء

قرارات دقيقة مبنية على بيانات لحظية

راقب مؤشرات الأداء لحظة بلحظة، واطّلع على تقارير مخصصة للكول سنتر ولوحات تحكم تفاعلية تمنحك رؤية شاملة وقابلة للتنفيذ.

لوحة تحكم لمركز الاتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي العربي من مقسم لتتبع الأداء وإنشاء تقارير مخصصة - نظام خدمة العملاء

قرارات دقيقة مبنية على بيانات لحظية

راقب مؤشرات الأداء لحظة بلحظة، واطّلع على تقارير مخصصة للكول سنتر ولوحات تحكم تفاعلية تمنحك رؤية شاملة وقابلة للتنفيذ.

يوفر مقسم أرقام محلية حول العالم - نظام خدمة العملاء

أرقام محلية، في أي مكان في العالم

ابنِ حضورًا محليًا في مئات المدن حول العالم، دون الحاجة إلى بنية تحتية معقدة أو تكاليف إضافية. مع مقسم، التوسع العالمي يصبح سهلًا ومحليًا.

يوفر مقسم أرقام محلية حول العالم - نظام خدمة العملاء

أرقام محلية، في أي مكان في العالم

ابنِ حضورًا محليًا في مئات المدن حول العالم، دون الحاجة إلى بنية تحتية معقدة أو تكاليف إضافية. مع مقسم، التوسع العالمي يصبح سهلًا ومحليًا.

يوفر مقسم أرقام محلية حول العالم - نظام خدمة العملاء

أرقام محلية، في أي مكان في العالم

ابنِ حضورًا محليًا في مئات المدن حول العالم، دون الحاجة إلى بنية تحتية معقدة أو تكاليف إضافية. مع مقسم، التوسع العالمي يصبح سهلًا ومحليًا.

ميزة التوجيه الذكي للمكالمات من مقسم تمكّنك من توزيع المكالمات بشكل أفضل وتعزيز خدمة العملاء – نظام مركز الاتصال

توجيه مكالمات أذكى، تجربة أفضل

صمّم نظام الرد الآلي (IVR) بحسب احتياجاتك، ووجّه المكالمات تلقائيًا إلى الفرق أو الأقسام الأنسب، بدقة وسلاسة.

ميزة التوجيه الذكي للمكالمات من مقسم تمكّنك من توزيع المكالمات بشكل أفضل وتعزيز خدمة العملاء – نظام مركز الاتصال

توجيه مكالمات أذكى، تجربة أفضل

صمّم نظام الرد الآلي (IVR) بحسب احتياجاتك، ووجّه المكالمات تلقائيًا إلى الفرق أو الأقسام الأنسب، بدقة وسلاسة.

ميزة التوجيه الذكي للمكالمات من مقسم تمكّنك من توزيع المكالمات بشكل أفضل وتعزيز خدمة العملاء – نظام مركز الاتصال

توجيه مكالمات أذكى، تجربة أفضل

صمّم نظام الرد الآلي (IVR) بحسب احتياجاتك، ووجّه المكالمات تلقائيًا إلى الفرق أو الأقسام الأنسب، بدقة وسلاسة.

نتائج اختبارات معيارية

نتائج اختبارات معيارية

نتائج اختبارات معيارية

وضع معايير جديدة للتعرف التلقائي على الكلام باللغة العربية


نتائج معيارية تثبت تفوُّق محرك التعرف التلقائي على الكلام (ASR) لدينا على الشركات العالمية في دقة اللغة العربية

٩٩.١٪

Meta

٩٩.١% اختار مقسم على ميتا

٩٧.٢٪

Google

٩٧.٢٪ اختار مقسم على جوجل

٩٥.٧٪

Microsoft

٩٥.٧٪ اختار مقسم على مايكروسوفت

فريق خمس نجوم

صمم من فريق بخبرات من عمالقة التكنولوجيا

نحن فخورون بفريقنا الذي اكتسب خبراته من شركات تكنولوجية عالمية رائدة، مما يمكننا من تقديم ميزات استثنائية وأفكار مبتكرة.

فريق خمس نجوم

صمم من فريق بخبرات من عمالقة التكنولوجيا

نحن فخورون بفريقنا الذي اكتسب خبراته من شركات تكنولوجية عالمية رائدة، مما يمكننا من تقديم ميزات استثنائية وأفكار مبتكرة.

فريق خمس نجوم

صمم من فريق بخبرات من عمالقة التكنولوجيا

نحن فخورون بفريقنا الذي اكتسب خبراته من شركات تكنولوجية عالمية رائدة، مما يمكننا من تقديم ميزات استثنائية وأفكار مبتكرة.

تكاملات سلسة

تكاملات سلسة

تكاملات سلسة

يمكنك الربط مع نظام إدارة علاقات العملاء المفضلة لديك


احصل على تكامل أصلي مع مجموعة من أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسهيل ربط برنامج الكول سنتر لديك للحصول على عمليات اسهل وخدمة عملاء افضل.

ساندينك

ساندينك

ساندينك

عزز أعمالك بواجهات التطبيقات البرمجية المتعددة لدينا


كن أكثر ذكاء مع مقسم! قم بتوصيل نظام تكامل الخاص بك دون عناء.

لا تتردد

لا تتردد

لا تتردد

ابدأ الآن مع مقسم!

ابدأ الآن مع مقسم!




ابدأ الآن مع مقسم!




جرب مقسم مجاناً ل ٧ أيام*
بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
لديك حساب؟ قم بتسجيل الدخول

جرب مقسم مجاناً ل ٧ أيام*
بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
لديك حساب؟ قم بتسجيل الدخول

جرب مقسم مجاناً ل ٧ أيام*
بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
لديك حساب؟ قم بتسجيل الدخول