أول وكيل ذكي يتحدث العربية بطلاقة، على أقوى نظام خدمة عملاء في المنطقة.
متوفّر على مدار الساعة، يختصر وقت الانتظار، وينتقل بسهولة إلى ممثل بشري عند الحاجة.
الجوائز والتقييمات
#الأول!
أول وكيل ذكي عربي
مصمم لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مدرّب على اللغة العربية وجاهز لخدمة عملائك.
يفهم اللهجات العربية المختلفة
يُؤتمت أكثر من 50% من المحادثات
يتعامل مع استفسارات متعددة اللغات
تصعيد ذكي إلى ممثل الخدمة
يتعامل مع المقاطعات باحترافية
يحافظ على دقة وتناسق الردود
ارتقِ بمركز الاتصال
كفاءة أعلى مع ذكاء اصطناعي يفهمك
بسّط عملياتك وارتقِ بجودة الخدمة من خلال مجموعة من الميزات الذكية، بدءًا من محادثات دقيقة مع وكيل ذكي والتعرف التلقائي على الكلام (ASR)، وصولًا إلى تلخيصات ذكية للمكالمات وتحليل للمشاعر يفهم عملاءك بعمق.
قرارات دقيقة مبنية على بيانات لحظية
راقب مؤشرات الأداء لحظة بلحظة، واطّلع على تقارير مخصصة للكول سنتر ولوحات تحكم تفاعلية تمنحك رؤية شاملة وقابلة للتنفيذ.
أرقام محلية، في أي مكان في العالم
ابنِ حضورًا محليًا في مئات المدن حول العالم، دون الحاجة إلى بنية تحتية معقدة أو تكاليف إضافية. مع مقسم، التوسع العالمي يصبح سهلًا ومحليًا.
توجيه مكالمات أذكى، تجربة أفضل
صمّم نظام الرد الآلي (IVR) بحسب احتياجاتك، ووجّه المكالمات تلقائيًا إلى الفرق أو الأقسام الأنسب، بدقة وسلاسة.
نتائج اختبارات معيارية
وضع معايير جديدة للتعرف التلقائي على الكلام باللغة العربية
نتائج معيارية تثبت تفوُّق محرك التعرف التلقائي على الكلام (ASR) لدينا على الشركات العالمية في دقة اللغة العربية
٩٩.١٪
Meta
٩٩.١% اختار مقسم على ميتا
٩٧.٢٪
٩٧.٢٪ اختار مقسم على جوجل
٩٥.٧٪
Microsoft
٩٥.٧٪ اختار مقسم على مايكروسوفت
تكاملات سلسة
يمكنك الربط مع نظام إدارة علاقات العملاء المفضلة لديك
احصل على تكامل أصلي مع مجموعة من أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسهيل ربط برنامج الكول سنتر لديك للحصول على عمليات اسهل وخدمة عملاء افضل.
ساندينك
عزز أعمالك بواجهات التطبيقات البرمجية المتعددة لدينا
كن أكثر ذكاء مع مقسم! قم بتوصيل نظام تكامل الخاص بك دون عناء.
لا تتردد
