قدّم توجيهات خاصة لممثلي الخدمة أثناء المكالمة دون أن يشعر العميل بذلك، أو انضم إلى المحادثة للتواصل مباشرة مع العميل. قدم إرشادات فورية لضمان تميز كل تفاعل مع العملاء.

تدريب ممثلي الخدمة الجدد بسهولة
قم بتدريب ممثلي الخدمة الجدد بسهولة وأرشدهم خلال المحادثات، مع تقديم ملاحظات ومساعدة فورية.
الاستماع إلى المكالمات
راقب قوائم الانتظار أثناء المكالمات، وشارك في المكالمات، واستخدم ميزة "مراقبة المكالمات والتوجيه" للتدريب أو التدخل عند الحاجة.
تدريب ممثلي الخدمة الجدد بسهولة
ساعد ممثلي الخدمة الجدد على اكتساب الثقة، وتعلم أفضل الممارسات، وإدارة المكالمات تحت الإشراف.
فرق العمل البعيدة
حافظ على اتساق وكفاءة العمليات عن بُعد، مما يضمن جودة واتساق في تقديم الخدمات من جميع ممثلي الخدمة.
تثق بنا أكثر من 1400 شركة بمختلف الأحجام



