مقسم تكشف عن روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتحدث بلغتك

مقسم تكشف عن روبوت محادثة ذكي مدعوم بنموذجها اللغوي الكبير الخاص

خلال معرض Seamless الشرق الأوسط، أطلقت مقسم روبوت المحادثة الذكي الخاص بها، المدعوم بنموذج لغوي كبير (LLM) طوّرته الشركة خصيصاً للغة العربية. ويوفر الروبوت دعماً دقيقاً للهجات المحلية المتعددة، وقدرة على التطور الذاتي المستمر من خلال التغذية الراجعة للبيانات، إضافة إلى إمكانية تخصيص شخصيته لتتناسب مع طابع كل شركة، مما يتيح محادثات طبيعية أقرب للتفاعل البشري وعلى نطاق واسع.

وأشار الرئيس التنفيذي لمقسم، سنان طيفور، إلى أن النموذج اللغوي الخاص بالشركة "بُني من الصفر لمنطقتنا، واللغة العربية في صميمه"، ساداً بذلك فجوة تركتها الشركات العالمية التي أغفلت التعقيد اللغوي للعربية. ويأتي هذا الإطلاق استكمالاً لإنجاز سابق لمقسم بوصفها منصة ونظام خدمة العملاء سحابية في المنطقة توفر تحليلات للمكالمات وتقنية تحويل الكلام العربي إلى نص تتفوق على مزودي التقنية العالميين.